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약관 및 방침
약관 및 방침

보증안내

보증 안내 (DH)

현대자동차㈜(이하 "당사")에서 생산·판매한 자동차는 자동차 관련 제반 법 규정에 적합하도록 설계·제작되었으며, 품질관리 기준에 의거 검사과정을 거친 제품입니다. 취급설명서에 명시된 점검 및 정비 주기와 사용 지침에 따라 정상적으로 관리·사용한 상태에서 고장이 발생하였을 경우 당사의 보증수리 규정과 자동차관리법, 소비자기본법, 대기환경보전법 등 관련 법에 의거 다음과 같이 보증하여 드립니다.

1. 보증의 범위

고객이 구입하신 자동차는 당사에서 교부한 취급설명서의 점검 및 점검 주기와 사용 지침에 따라 정상적으로 관리· 사용한 상태에서 보증수리 기간 내에 해당하고, 보증 주행거리 이하인 자동차는 다음의 각 호와 같은 문제가 발생한 경우 해당 부품을 수리 및 신품 또는 당사의 사후 보증용 보증부품으로 교환하여 드립니다.

  • 1.1 자동차를 구성하는 일반부품 및 동력전달장치 관련 부품이 재질 또는 제조상의 결함으로 고장났음이 기술적으로 밝혀진 경우
  • 1.2 배출가스 관련부품이 정상적인 성능을 발휘하지 못하는 경우 (대기환경보전법이 정한 바에 따름)

  • 또한 비사업용 승용차, 비사업용 소형승합자동차, 비사업용 소형화물자동차에 주행 및 안전도 등과 관련된 중대한 결함이 발생한 경우 소비자 분쟁 해결기준에 의거 보증하여 드립니다. (‘비사업용’은 영리법인 또는 개인의 사업목적에 사용되지 않는 차량을 의미함)

2. 보증기간 및 관련부품

2.1 보증기간

- 보증기간은 신차를 판매한 날부터 적용되며, 기간 또는 주행거리 중 먼저 도래한 것을 보증기간의 만료로 간주합니다.

DH 보증기간 – 부품 및 장치 구분에 따른 보증기간, 보증 주행거리 비고 정보를 제공한 표입니다
구분 보증기간 보증 주행거리 비고
차체 일반부품 5년 100,000km  
엔진 및 동력전달장치 5년 100,000km  
냉난방장치 5년 100,000km 단, 1년 이내는 주행거리와 무관하게 적용
배출가스 관련부품 7년 120,000km 전자제어장치(ECU), 정화용 촉매, 선택적환원촉매, 질소산화물저감촉매
그 외 배출가스 관련부품 5년 100,000km
차체 외판의 녹 5년 100,000km 차체외판 : 후드, 도어, A/B/C 필러, 휀더, 테일게이트, 루프, 사이드실패널
관통 부식 7년 - 차체외판에 녹으로 구멍이 생긴 경우
사업용 7년 140,000km

2.2 엔진 및 동력전달장치 관련 부품

- 엔진 및 동력전달장치의 주변장치는 차체 및 일반부품의 보증기간과 동일적용

DH 엔진 및 동력전달장치 관련 부품 – 엔진 및 동력전달장치 구분에 따른 주요부품, 주변장치 정보를 제공한 표입니다
구분 주요부품 주변장치
엔진 - 실린더 헤드/블록과 그 내부부품
- 밸브장치와 그 구성품
- 오일펌프, 워터펌프, 서모스탯 및 개스킷
- 흡/배기 매니폴드 및 플라이휠
- 엔진 타이밍 텐셔너, 타이밍 체인, 오일쿨러 및 오일제어밸브
- 각종 엔진내부 개스킷 및 씰류 		- 엔진 전장품 일체(제너레이터, 알터네이터, 각종모터류, 예열장치, 각종저항, 케이블, 배선류, 센서, 릴레이, 스위치류)
- 냉각장치(라디에이터), 배기관 및 머플러
- LPG 관련부품 일체(단, 배출가스 관련 부품은 별도 규정 적용)
- 엔진 마운팅, 타이밍벨트, 서지탱크, 터보차저
변속기, 추진축 - 수동/자동 변속기, 변속기 내부 개스킷 및 씰류
- 추진축과 관련 부품, 등속조인트 (단, 고무부트는 제외)
- 드라이브 플레이트 		- 클러치 및 변속기 조작장치, 변속기 오일쿨러
- 변속기 장착용 브라켓 및 마운팅, 입출력 센서
- 인히비터 스위치, 드리븐 기어
앞 뒤 차축 - 차동장치와 액슬 하우징, 액슬축
- 차축 내부 개스킷 및 씰류 		- 현가, 제동, 조향장치의 부품 일체 (휠 허브, 너클, 킹핀, 볼조인트 등 앞뒤 차축 관련부품 포함)
- 허브베어링

2.3 배출가스 관련부품 (대기환경보전법 시행규칙 제76조 별표 20)

DH 배출가스 관련부품 - 장치별 구분, 배출가스 관련부품 정보를 제공한 표입니다
장치별 구분 배출가스 관련부품
1. 배출가스 전환 장치 산소감지기, 정화용 촉매, 매연포집필터, 선택적 환원촉매장치, 요소분사펌프 및 제어장치, 질소산화물 저감촉매,
재생용가열기
2. 배출가스 재순환 장치 EGR밸브, EGR제어용 서모밸브, EGR쿨러
3. 연료증발가스 방지 장치 정화조절밸브 증기저장 캐니스터와 필터
4. 블로바이가스 환원 장치 PCV밸브
5. 2차공기 분사 장치 공기펌프, 리드밸브
6. 연료공급 장치 전자제어장치, 스로틀포지션센서, 대기압센서, 기화기, 혼합기, 연료분사기, 연료압력조절기, 냉각수온센서,
연료펌프, 공회전속도제한장치
7. 점화 장치 점화장치의 디스트리뷰터(단, 로더 및 캡 제외)
8. 배출가스 자기진단 장치 촉매 감시장치, 가열식 촉매 감시장치, 실화 감시장치, 증발가스계통 감시장치, 2차공기 공급계통 감시장치,
에어컨계통 감시장치, 연료계통 감시장치, 산소센서 감시장치, 배기관 센서 감시장치, 배기가스 재순환계통 감시장치,
블러바이가스 환원계통 감시장치, 서모스탯 감시장치, 엔진냉각계통 감시장치, 저온시동 배출가스 저감기술 감시장치,
가변밸브 타이밍 계통 감시장치, 직접오존저감장치, 기타 감시장치
9. 흡기 장치 터보차저, 바이패스 밸브, 덕팅, 인터쿨러, 흡기매니폴드

3. 보증에서 제외되는 항목(보증기간 이내라도 다음 각 항목에 해당하는 경우)

  1. 3.1 일반적인 보증 제외 항목

    DH 차량의 일반적인 보증 제외 항목 정보를 제공한 표입니다
    1. 정상적인 차량 관리를 위하여 정기적으로 실시해야 할 점검 연료 계통의 청소, 전차륜정렬(휠 얼라인먼트), 휠 밸런스, 엔진 튠업, 브레이크 점검 및 조정 등
    2. 차량 운행에 소요되는 소모성 부품의 교환 점화플러그, 클러치 디스크, 브레이크패드류, 노즐, 글로우플러그, 퓨즈,
    와이퍼 블레이드, 벨트류, 필터류, 러버/부쉬류, 전구류, 유류 등
    3. 보증수리 시 해당 부품금액과 공임을 제외한 비용 교통, 숙박, 운휴손실, 통행료 및 제세공과금 등의 제비용
    4. 일반적인 품질 및 기능상 영향이 없다고 인정되는 관능적 이상 가벼운 이음, 잡음, 진동, 냄새, 외관, 작동감각 등
    5. 취급설명서에 규정한 점검 및 정비주기와 사용지침을 준수하지 않아 발생한 고장임이 확실한 경우
    6. 당사 하이테크센터 및 블루핸즈에서 수리하지 않아 발생한 고장 및 순정부품을 사용하지 않아 발생한 고장
    7. 당사에서 지정한 오일 이외의 오일류를 사용하여 발생한 고장 및 오일 교환주기 미준수 및 미보충으로 인한 고장
    8. 성능 및 안전에 영향을 줄만한 자동차 변형 및 개조에 의한 고장(배출가스 정화장치 관련 부품의 제거, 변형 및 개조 포함)
    9. 자동차의 구조·장치 일부의 변경 또는 부착물 추가 등 자동차 튜닝으로 인한 고장
    10. 적재량 초과, 취급 부주의, 수리 지연, 사고 및 천재지변에 의한 고장
    11. 불량 연료 및 오염된 연료 사용으로 인한 고장
    12. 주행거리계를 임의 교체, 조작하여 실제 주행거리를 확인할 수 없는 경우, 또는 주행거리계의 고장에도 불구하고 상당기간 수리를 받지 아니하여 실제 주행거리를 확인할 수 없는 경우

  2. 3.2 녹/부식 관련 보증 제외 항목

    DH 차량의 녹, 부식 관련 보증 제외 항목 정보를 제공한 표입니다
    1. 교통사고, 충돌, 차량 표면에 기타 장치 부착 또는 차량 외관의 변경 및 개조에 의한 녹/부식 발생
    2. 환경오염 또는 산성비, 조류의 배설물, 우박, (과도한) 직사광선에의 노출 등으로 인한 녹/부식 발생
    3. 차량의 관리 소홀, 잘못된 사용 또는 의도되지 않은 목적의 차량 사용으로 인한 녹/부식 발생
    4. 외부 충격으로 인한 각종 긁힘, 자동세차기로 인한 스크래치 또는 표면에 부식을 일으킬 수 있는 도장 손상으로 인한 녹/부식 발생
    5. 부적절한 차체코팅(언더코팅) 또는 기타 방청 소재의 사용으로 인한 녹/부식 발생
    6. 각종 오일류 또는 광택제, 세척제, 연마제, 용매 등 화공약품의 사용으로 인한 녹/부식 발생

차량의 교환, 환불에 대한 분쟁 발생 시 소비자 분쟁 해결기준에 따릅니다. - 비사업용 승용차, 비사업용 소형승합자동차, 비사업용 소형화물자동차에 한함

4. 차량 보유자의 유의사항

  1. 4.1 취급설명서에 규정된 점검 및 정비주기와 사용방법에 따라 관리, 사용하셔야 합니다.
  2. 4.2 규정된 내용의 점검 및 정비 실시, 부적절한 부품의 사용 금지, 정기점검 및 정비기록 자료 보관하셔야 합니다.
  3. 4.3 보증기간 이내에 차량을 구성하는 부품의 결함이 발생 시 반드시 당사 하이테크센터 및 블루핸즈에서 보증수리 처리 받으셔야 합니다.

5. 설계 변경에 대한 적용

  1. 5.1 기 출고된 차량과 동종의 차량에 대해 제작상 사양 변경에 따른 설계 변경 적용 의무가 없습니다.

6. 보증기간의 계승

  1. 6.1 차량의 보증기간은 차량의 매매, 기증 등으로 인하여 소유자가 변경된 경우에도 동일하게 계승됩니다. - 차량 소유자 변경 시 필히 보증서 인수 필요

당사 하이테크센터 및 블루핸즈에서 수리를 받으신 후 문의사항이 있으시면 제네시스 고객센터 (080-700-6000) 로 연락주십시오.